Navenda agahiyê
Politikaya Gilê ji Xerîdar
Li Casinovi em girseya gîlên li ser xizmeta xwe pir girîng dikin û her dem têne hewl dan ku van bi rêya aştiyê çöz bikin.
Heke tu pirsgirêkek hebe, em we dikin hevî ku yekem car re bi tîma Tecrûbeya Xerîdarê me re têkilî bî devê, ku ew bi dilsozî vî karê ji bo te lê dîtinê dike. Heke tu bi encamê rûniyê nebî, dikare gîleke fermî pêşkêş bikî. Divê gîlên xerîdar di nav de 6 mehên ji demê ku pirsgirêk qewimî ye de bidin.
Gîlên fermî pêdivî ye bêjin ser e-nameyên jêrîn şandî bibin. Di dema ku em gila te stendin, tu kopiyek ji prosedura gile me we digihêzî. Hêdî jî, tu dikarî her gav kopiyek ji vê prosedurê ji tîma Tecrûbeya Xerîdarê me bidaxwazî.
E-name: complaints@casinovi.com
Ji bo ewle kirina ku gila te bi dijwarî bibê, dikare agahiyên jêrîn li gila xwe têkevî:
- Navê bikarhêner/ Hejmara hesabê te
- Navê Qeydkirî û Paşnavê te
- Şiroveke bisernexwe ya terîfî ya gila/da‘aweyê te
- Dîrok û saetan taybet ku bi gila/da‘aweyê te têkildar in (heke girîng be)
Dema ku gila te stendin, em herî zêde hewlê dînin ku di nav 10 rojan de ji demê gila te yê stendî ve biryarek bidin. Di hin rewşan de, dikare em vê meha 10 rojanê din jî dirêj bikin, ku di vê rewşê de em ê te bi agahdariyê bixin.