مركز المعلومات

الإصدار 1.0
1 فبراير 2024

1. الخصوصية

تلتزم شركة - بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، ولماذا نجمع هذه المعلومات وكيف نستخدمها.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه ستكون اتفاقًا بينك وبين https://www.casinovi.com (‘نحن’ أو ‘لنا’ حسب السياق المناسب). تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام موقعنا.

موقع https://www.casinovi.com ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن") مملوك ومدار من قبل -، وهي شركة مسجلة بموجب قانون كوراساو، رقم التسجيل -، العنوان: Kaya Richard J. Beaujon z/n، ويلمستاد، كوراساو. رقم تسجيل الشركة -.

قد نجري تغييرات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنخطرك بهذه التغييرات من خلال نشر الشروط المعدلة على منصاتنا. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام.

2. المعلومات التي يتم جمعها

نعتبر المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف على شخص معين، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الاسم الأول واسم العائلة، تاريخ الميلاد، عنوان المنزل أو أي عنوان مادي آخر، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو أي معلومات ذات صلة، معلومات شخصية ("المعلومات الشخصية"). قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية عند استخدامك لموقعنا، أو عند التسجيل في حساب أو استخدام خدماتنا. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها بيانات مثل: معلومات الاتصال (بما في ذلك رقم الهاتف)، معلومات الشحن، معلومات الفواتير، سجل المعاملات، تفضيلات استخدام الموقع، وتقييماتك حول خدماتنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات على خوادمنا الموجودة في ألمانيا وأماكن أخرى من وقت لآخر. عند تفاعلك مع الخدمات، تحتفظ خوادمنا بسجل نشاط فريد يجمع بعض المعلومات الإدارية وحركة المرور مثل: عنوان الآي بي، وقت وتاريخ الدخول، الصفحات التي تمت زيارتها، اللغة المستخدمة، تقارير تعطل البرنامج ونوع المتصفح المستخدم. هذه المعلومات ضرورية لتوفير خدماتنا بجودة عالية. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية تخصك دون علمك.

3. وسائل جمع ومعالجة البيانات

قد نجمع بعض البيانات تلقائيًا كما سبق ذكره ونتلقى معلومات شخصية عنك إذا قمت بتقديم هذه المعلومات من خلال الخدمات أو أي تواصل أو تفاعل آخر على الموقع. كما قد نستلم معلومات شخصية من مزودي الخدمات عبر الإنترنت، ومن قوائم العملاء التي تم الحصول عليها بشكل قانوني من بائعين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستعين بمزودي خدمات من طرف ثالث لتوفير الدعم التقني، ومعالجة معاملاتك عبر الإنترنت وصيانة حسابك. سيكون لدينا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمها إلى هؤلاء البائعين أو مقدمي الخدمات أو خدمات التجارة الإلكترونية الطرف الثالث، وسنستخدم المعلومات الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة أدناه. لن يتم إفشاء هذه المعلومات إلى أي طرف خارجي إلا وفقًا لهذه السياسة. نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان أن عقودنا مع مزودي الخدمات تحمي خصوصيتك.

4. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا، وتوفير الدعم للعملاء، والقيام بفحوصات الأمان والتحقق من الهوية المطلوبة، ومعالجة أي من معاملاتك عبر الإنترنت، والمساعدة في مشاركتك في عروض ترويجية لطرف ثالث، وتلبية متطلبات الأعمال وأي غرض آخر متعلق بتشغيل الخدمات. وبناءً عليه، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا المختارين بعناية (بما في ذلك أي أطراف ترتبط معهم الأخيرة باتفاقيات مشاركة بيانات).

وقد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لتقديم: (1) عروض ترويجية ومعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا؛ و(2) عروض ترويجية ومعلومات عن منتجات وخدمات شركائنا، بهدف توسيع نطاق المنتجات المقدمة وتحسين مستوى خدمة العملاء لدينا. من حين لآخر، قد نطلب منك المشاركة في استطلاعات أو مسابقات. المشاركة في هذه الاستبيانات أو المسابقات اختيارية بالكامل، ويمكنك اختيار عدم تقديم المعلومات المطلوبة. قد تشمل المعلومات المطلوبة بيانات اتصال مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف، بالإضافة إلى معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي أو العمر. بقبولك أي جائزة أو ربح منّا، فإنك توافق على استخدام اسمك في أغراض الدعاية والترويج دون تعويض إضافي، إلا إذا كان ذلك محظوراً بموجب القانون. ما لم تختر عدم استلام المعلومات الترويجية، قد نستخدم معلوماتك الشخصية (بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك) لتقديم معلومات تتعلق بمنتجاتنا، وخدماتنا، وعروضنا الترويجية، بما يشمل منتجات الألعاب الأخرى (مثل البوكر عبر الإنترنت، الكازينو، المراهنات، الطاولة) أو منتجات وخدمات من أطراف ثالثة تم اختيارهم بدقة من جانبنا.

5. إفصاحات مستثناة معينة

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب ذلك قانونًا، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل: (1) الامتثال لأي إجراء قانوني يتم تزويدنا به، أي من مواقعنا أو خدماتنا أو في ظروف تفرض علينا التزامًا قانونيًا مماثلاً؛ (2) حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا؛ أو (3) التصرف لحماية سلامة مستخدمي الخدمات أو العامة. إذا رأينا، حسب تقديرنا الخاص، أنك ارتكبت غشًا أو حاولت الاحتيال علينا أو على الشركة أو أحد مستخدمي الخدمات، بما في ذلك التلاعب بالألعاب أو الاحتيال في الدفع، أو إذا شككنا في قيامك بنشاط دفع وهمي (يتضمن استخدام بطاقات ائتمان مسروقة أو أي نشاط احتيالي آخر مثل استرجاع أو عكس دفعة) أو معاملة محظورة (بما في ذلك غسل الأموال)، نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات (مع هويتك) مع مواقع الألعاب الأخرى، والبنوك، وشركات بطاقات الائتمان، والجهات المختصة والسلطات المعنية. (4) ولأغراض البحث في الوقاية من الإدمان، يمكن جعل البيانات مجهولة المصدر وتمريرها للمؤسسات المعنية.

6. الوصول

يمكنك "إلغاء الاشتراك" من تلقي أي اتصالات ترويجية إما عن طريق اختيار إلغاء الاشتراك عبر إعدادات حسابك على مواقعنا أو الخدمات أو في بريد إلكتروني تتلقاه منا، أو في أي وقت عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني، أو عبر الكتابة إلى خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بنا إذا: 1) كنت ترغب في التأكد من صحة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛ 2) ترغب في تحديث بياناتك الشخصية؛ و/أو 3) لديك أي شكوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. إذا طلبت ذلك، سنقوم (1) بتحديث أي معلومات زودتنا بها في حال أثبتت الحاجة لذلك أو (2) وضع علامة على أي معلومات لمنع استخدامها مستقبلاً للأغراض التسويقية. لتجنب الشك، لا يمنع أي بند في سياسة الخصوصية هذه من احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية إذا تطلب منا القانون ذلك.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

المعلومات التي توضع على جهازك

عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بتخزين معلومات على جهازك. تُعرف هذه المعلومات بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارتك لصفحات الإنترنت وتسجل تفضيلاتك. كما نستخدم كائنات التخزين المحلية أو "فلاش كوكيز". "فلاش كوكيز" مشابهة لملفات الكوكيز الخاصة بالمتصفح، حيث تسمح لنا بتذكر أمور متعلقة بزياراتك لمواقعنا. لا يمكن لأي من الكوكيز أو فلاش كوكيز الوصول إلى بيانات أخرى على جهازك أو استخدامها. نستخدم هذه الوسائل فقط لتعقب استخدامك لخدماتنا. تساعدنا الكوكيز في تتبع حركة المرور على الموقع وتحسين خدماتنا وتسهيل استخدامك للموقع وجعله أكثر ملاءمة لك. كما نستخدم فلاش كوكيز وملفات كوكيز تابعة لأطراف ثالثة لمساعدتنا في عرض إعلانات أكثر ملاءمة ورغبة لديك.

كوكيز ضرورية للغاية

تُعد الكوكيز الضرورية للغاية أساسية للسماح للمستخدمين بالتنقل داخل الموقع والاستفادة من ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع أو إتمام المعاملات المالية. دون هذه الكوكيز، لن نتمكن من جعل مواقعنا تعمل بكفاءة.

أثناء عملية التسجيل

تحتفظ هذه الكوكيز بالمعلومات التي جُمعت خلال تسجيلك، وتسمح لنا بالتعرف عليك كعميل وتوفير الخدمات المطلوبة لك. كما قد نستخدم هذه البيانات لفهم اهتماماتك أثناء وجودك على الإنترنت وتحسين تجربتك على منصاتنا.

على موقعنا

لزوّار موقعنا، نستخدم الكوكيز لجمع المعلومات. تستخدم خوادمنا ثلاثة أنواع مختلفة من الكوكيز:

كوكيز "مؤقتة": تُخصص هذه الكوكيز لجهازك لمدة زيارتك فقط. تساعدك على التنقل بسرعة داخل الموقع، وإذا كنت عميلاً مسجلاً، تُمكننا من تزويدك بمعلومات أكثر صلة بك. يتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.

كوكيز "دائمة": تبقى هذه الكوكيز على جهازك لفترة محددة حسب كل كوكيز. تشمل الكوكيز الدائمة أيضًا فلاش كوكيز.

كوكيز "تحليلية": تتيح لنا هذا النوع من الكوكيز التعرف على عدد زوّار الموقع وحسابهم، ومعرفة كيفية استخدامهم للخدمات. هذا يساعدنا في تحسين طريقة عمل مواقعنا، على سبيل المثال، ضمان سهولة إيجاد ما تبحث عنه.

لديك القدرة على قبول أو رفض الكوكيز. معظم متصفحات الإنترنت تقبل الكوكيز تلقائيًا، لكن يمكنك غالبًا تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز إذا رغبت بذلك. يمكنك معرفة كيفية منع متصفحك من قبول الكوكيز الجديدة، وكيفية تلقي إشعار عند استقبال كوكي جديدة، وكيفية تعطيل الكوكيز بالكامل من خلال قائمة "المساعدة" في شريط قوائم المتصفح.

فلاش كوكيز

يمكنك تعديل إعدادات مشغل الفلاش (Flash Player) لمنع استخدام فلاش كوكيز. يسمح لك مدير الإعدادات (Settings Manager) بإدارة تفضيلاتك. ولمنع فلاش كوكيز على جميع محتويات الطرف الثالث، انتقل إلى لوحة "إعدادات التخزين العامة" (Global Storage Settings) وأزل التحديد عن خيار "السماح لمحتوى فلاش من الطرف الثالث بتخزين المعلومات على جهاز الكمبيوتر" ثم أغلق مدير الإعدادات. كما يمكنك تخصيص الإعدادات لمواقع محددة تزورها عبر لوحة "إعدادات تخزين الموقع" (Website Storage Settings) ضمن مدير الإعدادات.

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من المشغل أو متصفحًا قديمًا، قد لا تتوفر لديك خيارات مدير الإعدادات. ننصحك بتحديث فلاش بلاير والمتصفح إلى أحدث الإصدارات المتوفرة.

إذا اخترت رفض الكوكيز، قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع ميزات مواقعنا التفاعلية.

8. الموافقة على استخدام مزودي الخدمات الإلكترونية

للاشتراك في ألعاب الأموال الحقيقية على خدماتنا، سيُطلب منك إرسال واستلام الأموال. قد نستخدم أنظمة دفع إلكترونية من طرف ثالث لمعالجة هذه المعاملات المالية. بقبولك هذه السياسة، فإنك توافق صراحة على نقل المعلومات الشخصية الضرورية لمعالجة المعاملات، بما في ذلك - إذا لزم الأمر - نقل المعلومات خارج بلدك. نحن نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية خصوصيتك مع أنظمة الدفع.

9. الموافقة على المراجعة الأمنية

نحتفظ بالحق في إجراء مراجعة أمنية في أي وقت للتحقق من صحة بيانات التسجيل التي زودتنا بها وللتأكد من استخدامك للخدمات ومعاملاتك المالية، لاحتمال مخالفتك لشروطنا أو القوانين السارية. باستخدامك لخدماتنا وموافقتك على الشروط والأحكام، فإنك تفوضنا في استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها لطرف ثالث بغرض التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها أثناء استخدامك للخدمات، بما في ذلك، عند الحاجة، نقل المعلومات خارج بلدك. قد تشمل المراجعات الأمنية على سبيل المثال طلب تقارير ائتمانية و/أو التحقق من معلوماتك من خلال قواعد بيانات طرف ثالث. كما أنك توافق على تقديم أي معلومات أو مستندات قد نطلبها لتسهيل هذه المراجعات الأمنية.

10. الأمان

ندرك أهمية الأمان والتقنيات المطلوبة لحماية المعلومات. نحتفظ بجميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك مباشرة في قاعدة بيانات مشفرة ومحمية بكلمة مرور وتوجد ضمن شبكتنا المؤمنة بجدران حماية حديثة. (تدعم خدماتنا بروتوكول SSL الإصدار 3 بتشفير 128 بت). كما نتخذ التدابير اللازمة لضمان أن الشركات التابعة لنا، ووكلاءنا، وموردينا والمتعاقدين يطبقون إجراءات أمان كافية.

11. حماية القُصر

خدماتنا ليست موجهة أو مخصصة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) (أو السن القانوني في موطنهم). أي شخص يقدم بياناته لنا عبر أي جزء من الخدمات يقر بأنه يبلغ ثمانية عشر (18) عامًا من العمر (أو السن القانوني في مكان إقامته) أو أكثر. نهدف للكشف عن محاولات القُصر للوصول لخدماتنا بما في ذلك إجراء مراجعة أمنية إذا لزم الأمر. إذا علمنا أن قاصرًا حاول أو قام بتقديم معلومات شخصية عبر خدماتنا، فلن نقبل بياناته وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف البيانات من سجلاتنا.

12. النقل الدولي للمعلومات

قد يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر خدماتنا في أي بلد تتواجد فيه نحن أو شركاتنا التابعة أو موردينا أو وكلاؤنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق صراحة على نقل المعلومات خارج بلدك (بما في ذلك إلى دول قد لا تعتبر قوانينها كافية لحماية الخصوصية). ومع ذلك، نحن نتخذ الخطوات الضرورية لضمان التزام وكلائنا، وشركاتنا التابعة، وموردينا بمعايير الخصوصية الخاصة بنا بغض النظر عن موقعهم.

13. ممارسات الأطراف الثالثة

لا يمكننا ضمان حماية أي معلومات تقدمها لأي موقع إلكتروني لطرف ثالث يقوم بالربط إلى أو من خدماتنا، أو أي معلومات يتم جمعها من قبل أي طرف يشرف على برنامج الشراكة التابع لنا (إن وجد) أو أي برنامج آخر، إذ أن هذه المواقع والتطبيقات مملوكة وتدار بشكل مستقل عنّا. تحكم خصوصية أي معلومات يتم جمعها بواسطة هذه الأطراف سياسة الخصوصية الخاصة بهم إن وجدت.

14. إخلاء المسؤولية القانونية

تعمل الخدمات "كما هي" و"بحسب توفرها" دون أدنى مسؤولية من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المباشرة. نظرًا لتعقيد وتطور تقنيتنا وأعمالنا باستمرار، لا يمكننا أن نضمن أو نصرح بأن الأداء سيكون خاليًا من الأخطاء فيما يتعلق بخصوصية معلوماتك الشخصية، ولسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو تعويضية تتعلق باستخدام أو الإفصاح عن هذه البيانات.

15. الموافقة على سياسة الخصوصية

تشكل استخدامك لخدماتنا موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه.

هذه الوثيقة هي كامل سياسة الخصوصية الحصرية لنا وتُلغي أي إصدار سابق. يجب قراءة هذه السياسة مع الشروط والأحكام وأي شروط إضافية منشورة على منصاتنا. قد نجري مراجعات دورية على سياسة الخصوصية وسنخطركم بها من خلال نشر النسخة المعدلة على منصاتنا. استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل في سياسة الخصوصية يعني موافقتك على التعديلات. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل منتظم.

بالإضافة إلى ذلك، وطبقًا للمادة 77 من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في تقديم شكوى متعلقة بمعالجة بياناتك للجهة الرقابية المختصة، وخصوصًا في الدولة العضو التي تقيم بها عادة أو مقر عملك أو مكان حدوث الانتهاك المزعوم.

16. مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى تقع خارج سيطرتنا ولا يشملها نطاق سياسة الخصوصية هذه. إذا قمت بزيارة مواقع أخرى من خلال الروابط المتاحة، قد يقوم مشغلو هذه المواقع بجمع بيانات عنك ليتم استخدامها وفقًا لسياساتهم التي قد تختلف عن سياستنا. نحن غير مسؤولين عن ذلك. تقع المسؤولية كاملة على مشغلي تلك المواقع من حيث وظائفها أو أي أخطاء قد تطرأ على المواقع المرتبطة.